Perguntas mais frequentes

Qual o Prazo de Entrega?

Confira o prazo de entrega de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra:


3.1: Boleto Bancário:
Após a confirmação do pagamento do boleto bancário, o prazo de entrega será de até 5 dias úteis para Vale do Paraíba, grande São Paulo e até 11 dias úteis para demais regiões do Brasil, dependendo da disponibilidade do produto.


3.2: Cartão de Crédito:
Após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito, o prazo de entrega será de até 5 dias úteis para Vale do Paraíba, grande São Paulo e até 11 dias úteis para demais regiões do Brasil dependendo da disponibilidade do produto.

Os produtos acompanham nota fiscal?

Todos os produtos acompanham nota fiscal, caso o cliente opte por nota fiscal paulista, salientamos que todas as notas fiscais já se enquadram no perfil de nota fiscal paulista, pois possuem os dados exigidos pelo Orgão Fiscal.

Qual a garantia que eu tenho de que meu pedido vai chegar e que a empresa é idônea?

A Premium Store garante que todas as entregas são baseadas na eficiência e na qualidade de sua logística.

A empresa é consolidada no mercado de informática desde 1997, contando com 2 lojas físicas e 1 Centro de Distribuição em São José dos Campos-SP comercializa todas as principais marcas de tecnologia e possui sua própria marca de desktops: a ORO.

Atua em diversos nichos de mercado, atendendo a clientes finais, empresas, órgãos governamentais e no mercado virtual através da Premium Store.
É certificada pelo Ebit e também possui certificado C.O.M.O.D.O. de segurança, que comprovam a segurança do site.

Quais são as formas de pagamento?

Você poderá pagar as suas compras com as seguintes formas de pagamento:

  • Boleto Bancário

Esta opção de pagamento não permite parcelamento.
A data de vencimento do boleto é de 3 dias úteis. Após o vencimento o documento perderá a validade e seu pedido será cancelado automaticamente.

  • Cartão de Crédito

Esta opção lhe permite o pagamento em até 10x sem juros no cartão de crédito. Aceitamos as bandeiras: Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club e Elo. A confirmação de pagamento dependerá exclusivamente da aprovação da administradora do cartão de crédito.

Posso parcelar as minhas compras?

Você poderá parcelar suas compras em até 12x com juros de 1.69% a.m. nos cartões de crédito, Visa, Mastercard, American Express e Diners.

Produtos disponíveis no site estão disponíveis nas lojas?

Não. A loja física da Premium e a PremiumStore.com.br pertencem ao mesmo grupo, mas têm políticas comerciais distintas, podendo haver variações de estoque, promoções e formas de pagamento entre as empresas.